配送および返品ポリシー
ほとんどの新品未開封の商品は、配達後 30 日以内であれば全額返金いたします。 また、返品が当社のミスによるものである場合（間違った商品や欠陥商品が届いた場合など）、返品の送料は当社が負担します。 返品または交換の理由が当社のミスではない場合、送料はお客様のご負担となります。
返品および商品の返品については、当社までご連絡いただき、返品または交換の理由をお知らせください。RA番号と返品先住所をお送りいたします。
返品商品を当社が受領してから数日以内に返金を受け取ることができます。
商品を返品する必要がある場合は、アカウントにログインし、「マイ アカウント」メニューの「注文を完了する」リンクを使用して注文を表示し、「商品を返品」ボタンをクリックしてください。 返品された商品を受領し処理した後、返金について電子メールでお知らせします。
配送
世界中のほぼすべての住所に発送できます。 一部の商品には制限があり、海外への発送ができない商品もございますのでご了承ください。
ご注文の際、商品の在庫状況と選択された配送オプションに基づいて、配送日と配達日を見積もります。 選択した配送業者によっては、配送日の見積もりが配送見積りページに表示される場合があります。
また、当社が販売する多くの商品の配送料は重量に基づいて設定されていることに注意してください。 そのようなアイテムの重量は、詳細ページで確認できます。 当社が使用する運送会社のポリシーを反映するため、すべての重量は次の完全ポンドに切り上げられます。
海外からの購入者 – 注意してください:
輸入税、税金、料金は商品価格または配送料に含まれません。 これらの料金は購入者の責任です。
購入する前に、これらの追加費用がいくらになるかについては、あなたの国の税関に確認してください。
これらの料金は通常、配送貨物 (配送) 会社によって、または商品の受け取り時に徴収されます。追加の送料と混同しないでください。
また、ご注意ください: 商品を受け取るまでの各段階で荷物を追跡するのはお客様の責任です。 地元の税関や郵便局から通知されなかったために返品された商品については、当社は責任を負いません。
当社の運送業者パートナーがホストする当社の海外ウェブサイトでご注文いただくと、2 つの追跡番号を受け取ることにご注意ください。1 つは注文時の gla で始まり、もう 1 つは商品の発送時に掲載される国内追跡番号です。 そのため、米国内で荷物を追跡できます。 荷物が当社に返送されることを避けるために、各段階で荷物を追跡することが非常に重要です。
そうは言っても、当社の電子メールアドレスsales@empiretacticalgear.comを安全なものとしてマークしてください。
商品が当社に返品された場合、商品のみを返金させていただきます。お客様が発生した国際送料、関税、関税などは返金しません。